Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von dem STABILO Onlineshop an Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Der Kunde ist Verbraucher, soweit er eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Lieferungen von dem STABILO Onlineshop erfolgen nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
2. Vertragspartner, Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der STABILO International GmbH,
Schwanweg 1, D-90562 Heroldsberg, Deutschland, Registergericht Fürth HR B 9784 (nachfolgend „STABILO").
Sie erreichen den STABILO Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9.00 Uhr bis 15.00 Uhr unter der Telefonnummer: +49 911 567-1111, per E-Mail unter: service@shop.stabilo.com sowie WhatsApp https://www.stabilo.com/de/service/whatsapp/.
3. Abweichende Bedingungen
Abweichende Bedingungen des Kunden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, STABILO stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
4. Angebot und Vertragsschluss, Bestellvorgang
Der Kunde kann aus dem STABILO Sortiment Schreibgeräte und andere Produkte auswählen.
Über den Button „In den Warenkorb“ sammelt der Kunde in einem so genannten Sammelkorb Produkte, die er bestellen möchte. Die Produkte können jederzeit durch Anklicken des Buttons „Produkt entfernen“ wieder aus dem Warenkorb entfernt werden. Durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse gehen" können die gewählten Produkte gekauft werden. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit einsehen und ändern. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.
Die Bestellung kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Setzen des entsprechenden Häkchens die Allgemeine Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung (datenschutzrechtlichen Bestimmungen) akzeptiert und dadurch in seinen Antrag angenommen hat. Vor Abgabe der Bestellung wird der Kunde über das Widerrufsrecht, Verfügbarkeit der Waren, Lieferzeiten sowie akzeptierten Zahlungsmittel informiert.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail (Eingangsbestätigung). Die Eingangsbestätigung enthält gleichzeitig die Abgabe einer Annahmeerklärung durch STABILO (Auftragsbestätigung).
Der Kaufvertrag kommt durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch STABILO zustande. In der Auftragsbestätigung ist die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt.
STABILO behält sich ein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag vor, für den Fall, dass ein Verbraucher tatsächlich in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt hat. Dazu behält sich STABILO vor, Angaben von Kunden prüfen, wenn der Umfang der Bestellung nicht haushaltsüblichen Mengen entspricht.
Für Inhalt und Umfang des Vertrages ist die Auftragsbestätigung maßgebend. Nebenabreden, Änderungen, Ergänzungen bedürfen einer gesonderten Bestätigung, die mit einer gesonderten E-Mail versandt wird.
Die Auftragsbestätigung enthält als Anhang diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen.Die Auftragsbestätigung wird von STABILO gespeichert. Die Auftragsbestätigung sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Kunden über die Funktion „Drucken" jederzeit ausgedruckt werden.
Für Inhalt und Umfang des Vertrages ist die Auftragsbestätigung maßgebend. Nebenabreden, Änderungen, Ergänzungen usw. bedürfen einer gesonderten Bestätigung, die mit einer gesonderten E-Mail versandt wird.
Die Auftragsbestätigung enthält als Anhang diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Die Auftragsbestätigung wird von STABILO gespeichert. Die Auftragsbestätigung sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Kunden über die Funktion „Drucken" jederzeit ausgedruckt werden.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten sind bei einem Bestellwert bis zu 18,99 EURO in Deutschland und 38,99 EURO in Österreich vom Kunden zu tragen. Für den Versand innerhalb Deutschlands wird eine pauschalierte Versandgebühr in Höhe von 4,95 EURO berechnet, für den Versand nach Österreich betragen die Versandkosten 6,90 €. Ab einem Bestellwert ab 19,00 EURO in Deutschland bzw. 39,00 EURO in Österreich versendet STABILO kostenlos.
Der Kaufpreis sowie Versandkosten werden dem Kunden auf der Bestellseite und in der Auftragsbestätigung nochmals deutlich mitgeteilt.
Der Kunde hat die Wahl zwischen den im Rahmen des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten: PayPal, PayPal Express, Zahlung per Kreditkarte (es werden VISA und MASTERCARD akzeptiert), Kauf auf Rechnung STABILO (Unternehmer / Geschäftskunden) und Kauf auf Rechnung Klarna (Privatkunden).
Für folgenden Zahlungsarten: PayPal und Kreditkarte ist die Zahlung des Kaufpreises, inklusive Versandkosten, mit Vertragsschluss fällig. Beim Kauf auf Rechnung ist die Zahlung des Kaufpreises, inklusive Versandkosten, mit Erhalt der bestellten Ware fällig.
Die Aufrechnung durch den Kunden ist nur zulässig, wenn seine Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich auf elektronischem Weg in einer gesonderten E-Mail. Die Rechnung kann vom Kunden über die Funktion „Drucken“ jederzeit ausgedruckt werden.
6. Lieferungen, Übergabe der Ware
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Der Versand der Ware erfolgt mit DHL. Das Versandrisiko für bestellte Waren trägt STABILO, wenn der Kunde Verbraucher ist. Ist der Kunde Unternehmer, erfolgt die Versendung auf seine Gefahr.
Die Lieferzeit beträgt 1 - 3 Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach der Auftragsbestätigung.
Die Übergabe der Ware erfolgt durch Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Sind zum Zeitpunkt der Bestellung keine Exemplare des Produkts verfügbar, so teilt STABILO dem Kunden dies vor der Abgabe der Bestellung mit.
Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch STABILO berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden von STABILO unverzüglich erstattet.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben im Eigentum von STABILO bis zur vollständigen Bezahlung.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
STABILO übernimmt keine Verantwortung für die vom Benutzer ausgewählten Optionen, wie Auswahl der Bestellmenge oder des Produkttyps.
Abweichungen der bestellten oder gelieferten Ware von der Bestellung, insbesondere im Hinblick auf Material und Farbe bleiben aus technischen Gründen vorbehalten.
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Produkt abgegeben wurde.
Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadenersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von STABILO seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet STABILO nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Bei Bestellungen vom Kunden, der gemäß § 14 BGB Unternehmer ist, ist die Gewährleistungspflicht auf zwölf (12) Monate beschränkt. Bei Verträgen mit Verbrauchern gemäß § 13 BGB beträgt die Gewährleistungspflicht zwei (2) Jahre ab Erhalt der Ware.
Die Vorschiften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Der Verbraucher kann binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher STABILO mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, Fax, Online Formular oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Widerruf ist zu richten an:
STABILO International GmbH
Schwanweg 1
90562 Heroldsberg
Deutschland
Telefonnummer: +49 911 567-1111
Fax: +49 911 567-4444
E-Mail: service@shop.stabilo.com
Der Verbraucher kann für den Widerruf das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung können auch auf der Webseite von STABILO (www.stabilo.com/de/) über ein Kontaktformular übermittelt werden.
Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er STABILO über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an STABILO zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewährt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Die Ware ist auf Gefahr von STABILO zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung werden von STABILO übernommen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablaufder Widerrufsfrist abgesendet wird.
Wenn der Vertrag widerrufen wird, hat STABILO dem Verbraucher alle Zahlungen, die STABILO von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück zu zahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei STABILO eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückzahlung kann von STABILO verweigert werden, bis STABILO die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
10. Abtretung
Die Abtretung von Ansprüchen, die dem Kunden aus der Geschäftsverbindung gegen STABILO zustehen, ist ausgeschlossen.
11. Hinweis zur Datenverarbeitung
STABILO erhebt Daten des Kunden im Rahmen der Abwicklung von Verträgen. STABILO verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insbesondere der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes und Telemediagesetzes) vertraulich zu behandeln.
Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.
Ausführliche Informationen über Art und Umfang der Datenspeicherung persönlicher Daten erhält der Kunde unter der Rubrik „Datenschutzerklärung“.
12. Schlussbestimmungen
Für das Vertragsverhältnis gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des Kollisionsrechts. Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU sind, genießen Sie außerdem Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Aufenthaltsstaates. Sie können Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich aus verbraucherschützenden Normen ergeben, wahlweise sowohl in Deutschland als auch in dem EU-Mitgliedsstaat, in dem Sie leben, einreichen.
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir ziehen es vor, Ihre Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären und nehmen daher nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen und Problemen direkt.
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der Bestimmung(en) bzw. des Vertrages im Übrigen nicht.
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlichrechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
